Regulamin sklepu internetowego Tenaro.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Tenaro.pl działa pod adresem: https://www.tenaro.pl.
  2. Właścicielem sklepu jest:
    Adrian Kabat, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem:
    Ul. Grunwaldzka 12/1, 11-700 Mrągowo.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zakupów oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
  4. Sklep działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie internetowym.
  2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.tenaro.pl.
  3. Konto klienta – indywidualne konto utworzone w systemie sklepu, umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcjonalności, takich jak historia zamówień czy zapisywanie danych do wysyłki.
  4. Produkt – towary oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Warunki korzystania ze sklepu

  1. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktywną skrzynką poczty e-mail.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i zasadami współżycia społecznego.
  3. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych lub używania sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.
  4. Składanie zamówień w sklepie jest możliwe zarówno bez rejestracji konta, jak i po jego założeniu.

4. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia w sklepie można składać całodobowo, przez 7 dni w tygodniu.
  2. W celu zawarcia umowy sprzedaży klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia.
  3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności danych podanych przez klienta w zamówieniu.

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów wskazane w sklepie są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) i podane są w złotych polskich.
  2. Koszt dostawy jest podawany osobno przed złożeniem zamówienia.
  3. Klient ma do wyboru dostępne formy płatności wskazane w sklepie w procesie zamówienia.

6. Dostawa produktów

  1. Produkty są dostarczane zgodnie z wyborem klienta poprzez dostępne w sklepie formy dostawy (np. kurier, paczkomat).
  2. Termin dostawy zależy od wybranej formy transportu oraz miejsca doręczenia.
  3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

7. Konto klienta

  1. Rejestracja konta w sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.
  2. Klient, który założy konto, uzyskuje dostęp do historii zamówień oraz możliwość zapisywania danych adresowych.
  3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności hasła oraz do nieudostępniania swojego konta osobom trzecim.

8. Reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu

  1. Klient może zgłaszać wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące działania sklepu drogą elektroniczną na adres: kontakt@tenaro.pl
  2. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

9. Odpowiedzialność

  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z przerw w dostępności usług niezależnych od sklepu (np. awarie Internetu, przerwy serwerowe).
  2. Sklep nie odpowiada za dane wprowadzone błędnie przez klienta w procesie składania zamówienia, które skutkują niedostarczeniem przesyłki.

10. Kontakt ze sklepem

Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:

  • Adres e-mail: kontakt@tenaro.pl
  • Formularz kontaktowy na stronie: https://www.tenaro.pl/kontakt
  • Adres korespondencyjny: Adrian Kabat, ul. Grunwaldzka 12/1, 11-700 Mrągowo

11. Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, modernizacja systemu sklepu).
  2. O każdej zmianie regulaminu klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści regulaminu na stronie sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.